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Privacy Policy

Ultima modifica: 28 luglio 2025

1. Introduzione

Concilium Services SAGL (di seguito "noi", "nostro" o "Concilium") rispetta la privacy dei propri utenti e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con la normativa vigente, inclusa la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) della Svizzera e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del Trattamento

Concilium Services SAGL

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

Attraverso il modulo di contatto raccogliamo:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Messaggio con la richiesta specifica
  • Azienda (se applicabile)

3.2 Dati tecnici

Durante la navigazione del sito potrebbero essere raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e versione
  • Sistema operativo
  • Data e ora di accesso
  • Pagine visitate
  • Tempo di permanenza

4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Gestione richieste

  • Rispondere alle richieste di informazioni
  • Fornire preventivi personalizzati
  • Programmare appuntamenti e sopralluoghi
  • Gestire la comunicazione commerciale

4.2 Erogazione servizi

  • Esecuzione dei contratti di servizio
  • Fatturazione e gestione pagamenti
  • Assistenza clienti
  • Gestione reclami

4.3 Finalità tecniche

  • Funzionamento del sito web
  • Sicurezza informatica
  • Analisi di performance (anonimizzate)
  • Prevenzione frodi

5. Base Giuridica

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Consenso esplicito: Per comunicazioni di marketing
  • Esecuzione contratto: Per l'erogazione dei servizi
  • Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
  • Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e contabili

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi

  • Hosting provider: Per il funzionamento del sito web
  • Servizi email: Per l'invio di comunicazioni
  • Consulenti: Commercialisti, avvocati (sotto vincolo di riservatezza)

6.2 Autorità competenti

Solo se richiesto dalla legge o da ordini giudiziari.

6.3 Non vendiamo dati

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti Internazionali

I dati personali sono trattati principalmente in Svizzera. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo:

  • Verso paesi con livello di protezione adeguato
  • Con garanzie appropriate (clausole contrattuali standard)
  • Previa informazione specifica

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati:

  • Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
  • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
  • Backup sicuri e procedure di ripristino
  • Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
  • Formazione del personale sulla protezione dati

9. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento:

  • Richieste di informazioni: 2 anni dalla richiesta
  • Contratti di servizio: 10 anni dalla conclusione (obbligo fiscale)
  • Dati di navigazione: 12 mesi massimo
  • Marketing: Fino alla revoca del consenso

10. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di:

10.1 Accesso

Ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere una copia

10.2 Rettifica

Correggere dati inesatti o incompleti

10.3 Cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)

10.4 Limitazione

Limitare il trattamento in determinate circostanze

10.5 Portabilità

Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli

10.6 Opposizione

Opporsi al trattamento per finalità di marketing

10.7 Revoca consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento

11. Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

12. Reclami

In caso di violazione della privacy, puoi presentare reclamo a:

13. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

  • Notifica sul sito web
  • Email agli utenti registrati
  • Banner informativo

L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questa Privacy Policy:

16. Link Utili